Nesadol ti, alebo sa niečo pokazilo? Vybavíš to online za pár minút. Na vrátenie máš 30 dní od doručenia, záruka je 24 mesiacov.
Celé to zvládneš sama, online. Stačí ísť po krokoch.
Zadaj číslo objednávky a e‑mail, vyber, čo vraciaš alebo reklamuješ. Zaberie to minútu.
Do pôvodnej krabičky, s káblom, karabínou a návodom. Pri vrátení musí byť KIRAO nepoškodený, tak ho zabaľ tak, aby sa po ceste nič nestalo.
Vyber si spôsob odoslania, ktorý ti vyhovuje, a postupuj podľa pokynov vo formulári.
Po doručení balíka ti do 14 dní vrátime peniaze, alebo pošleme nový kus. O všetkom ti dáme vedieť e‑mailom.
Bez udania dôvodu, do 30 dní od doručenia.
KIRAO musí byť nepoškodený, v pôvodnom balení a s kompletným príslušenstvom (kábel, karabína, návod).
Peniaze ti vrátime rovnakým spôsobom, akým si platila, v plnej výške.
Nenabíja sa, nespustí sa alebo nedrží?
Napíš nám, čo sa deje, ideálne s fotkou alebo krátkym videom.
Vadný kus vymeníme za nový.
Formulár otvorí náš portál vrátenia a reklamácií. Zadáš číslo objednávky a e-mail, vyberieš, čo vraciaš alebo reklamuješ, a dostaneš pokyny aj štítok. Ozveme sa do 24 hodín v pracovné dni.
Otvoriť formulár →Ďalšie odpovede nájdeš v sekcii Často kladené otázky.
Používame cookies, aby web fungoval a aby sme vedeli, čo ti pomáha. Analytické a marketingové cookies zapneme len s tvojím súhlasom.